Handelsbetingelser for hajtand.com
Generelle oplysninger om Hajtand.com
info@hajtand.com
§1 Bestilling og betaling
Når du er klar til at bestille, klikker du på kurv, hvor du indtaster dit, navn, adresse, e-mail, telefon nr, betalingsform og leveringsform.
Beløbet for varerne og eventuel forsendelse trækkes først, når varen afsendes. Hvis der er tale om en dellevering trækkes kun det beløb svarende til den faktiske levering. Vi tager forbehold for pris- og tastefejl på hjemmesiden og forbeholder os den fulde ret til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Købsaftalen er dog først bindende når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
Sikker handel hos hajtand.com
Hos Hajtand.com gør vi brug af SSL kryptering. Det betyder at alle data der afgives i forbindelse med køb, KUN kan læses NETS. Det betyder, at Hajtand.com ikke har mulighed for at læse disse data. Det er din sikkerhed i højsædet.
§2 Levering og fragtomkostninger
Vi sender til Danmark.
Den forventede leveringstid er 1-2 hverdage (Danmark), såfremt varen er på lager. Inden du køber varen vil det fremgå om vi er leveringsdygtige på den pågældende vare.
Leverancen sker i samarbejde med GLS. Dette sker typisk efter kl. 16.00 på privatadresser, afhængig af hvor i landet du bor. Er du ikke hjemme, vil der blive lagt en seddel med yderligere informationer.
Adressen hvor leveringen skal finde sted, bestemmes i forbindelse med købet, og er altså den adresse der her bliver opgivet ved ordren.
Skulle den leverede ordre afvige fra det bestilte, i form af fejl/mangler, bedes du kontakte os umiddelbart efter leveringen. Det er vigtigt at du ved leveringen tager billeder af pakken/brevet, for at kunne dokumentere eventuelle skader på pakken/brevet.
Fragtomkostninger vil fremgå af det samlede beløbe der skal betales af kunden.
Såfremt pakken skal stilles ved døren, skal der oprettes en flex aftale hos GLS.
§3 30 dages fortrydelsesret
Når du handler hos hajtand.com har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan melde til os, at du fortryder dit køb og ønsker at returnere varen til os.
Såfremt, at en vare ikke vil være omfattet af fortrydelsesretten, vil dette naturligvis fremgå.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis fristen udløber på en helligdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du må efter modtagelsen kun håndtere varen så du kan fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungere på.
På nogen varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste fortrydelsesretten.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring give os meddelelse herom senest 30 dage efter modtagelsen af varen.
§4 Returnering
Hvis du fortryder dit køb, skal varen tilbagelevere til:
Hajtand.com Landlystvej 107 6715 Esbjerg Danmark
Ved tilbagelevering har du den fulde ansvar for, at varen / varerne er forsvarligt indpakket. Ansvaret for varen / varerne er nemlig dit ansvar, indtil vi modtager den / dem.
Du står selv for udgifterne ved tilbageleveringen, når du fortryder dit køb.
Vi forventer, at du sender varen / varerne hurtigst muligt efter, du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal sende retur senest 30 dage efter, du har fortrudt.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Dokumentation for dit køb samt returformular.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vi det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en returformular, hvor du angiver en begrundelse for din retur, og hvad du ønsker af handling fra hajtand.com
Tilbagebetaling:
Når vi modtager varen, tjekker vi den og du vil få tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt for købet.
Beløbet vil altid blive overført til det samme betalingsmiddel, som er brugt ved betaling af ordren. Dette betyder, hvis du fx har betalt med MobilePay, tilbageføres beløbet til det samme MobilePay nummer, som du brugte ved købet.
Bemærk:
• Du kan miste dit købebeløb, helt eller delvist. Dette sker, hvis varens værdi er forringet. Dette kan fx være:
• Du reelt har taget varen i brug,
• Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
• Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungere på,
• Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
§5 Reklamation 24 måneder
Dit køb er omfattet af købelovens 24 måneders reklamationsret, herunder mangelreglerne. Dette betyder, at du få en vare der er mangelfuld vare, repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er naturligvis et krav, at reklamationen skal være berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor en rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail: info@hajtand.com
Varen skal sendes til:
Hajtand.com
Landlystvej 107
6715 Esbjerg
Danmark
Når du returnere varen bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Berettiget reklamation.
Ved en berettiget reklamation, refundere vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Hvis ikke den er berettiget skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelsen, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr, som beregnes pr. halve påbegyndte arbejdstime med en takst på 250 kr + moms.
Husk at ved tilbagelevering har du den fulde ansvar for, at varen / varerne er forsvarligt indpakket. Ansvaret for varen / varerne er nemlig dit ansvar, indtil vi modtaget den / dem.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
§6 Persondata
For at kunne handle hos Hajtand.com skal du som minimum oplyse:
• Navn
• Adresse
• Telefon / mobilnummer
Overstående data bliver gemt med oplysninger om hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. De overstående data, vil dog ikke blive slettet, hvis du har valgt at oprette dig som kunde eller til at modtage nyhedsbreve fra Hajtand.com
Oplysningerne videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden.
Som kunde har du mulighed for at få indsigt i vores data registrering om dig, og gøre indsigelser jf, lov om behandling af personoplysninger. Dette skal ske på mail: info@hajtand.com
§8 Cookies
Ved at benytte hajtand.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indholder ikke virus.
§9 lovvalg
Køb af varer på hajtand.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.